PREGUNTAS FRECUENTES
¿COMO FUNCIONAN ESTAS CUENTAS CON JUEGOS DIGITALES?
Los juegos digitales son idénticamente iguales a los juegos físicos con la diferencia de que estos se compran y descargan directamente desde la tienda oficial de PlayStation.
¿ES ÚN CODIGO PARA CANJEAR EN MI CUENTA?
Los juegos son entregados en una cuenta con el juego comprado. No son códigos.
¿Si ya tengo una cuenta como principal en mi consola, puedo poner otra?
Sí, puedes tener hasta 16 usuarios activados como principal a la vez, no se te desactiva uno al activar otro. Cada usuario es independiente.
¿Se puede borrar el usuario que me dais despues de instalar el juego?
No, el usuario que te damos debe permanecer en la consola, ya que ese usuario es el que tiene el juego comprado. Puedes tener hasta 16 usuarios en tu consola.
¿En qué idioma están los juegos?
Todos los juegos están comprados en una STORE para que se puedan jugar en Castellano de España.
¿Son juegos legales?
Todas las cuentas son creadas por mí, por lo que no son robadas de nadie, y todos los juegos son comprados por mí en la PlayStation Store.
¿Tienen garantía?
Todos los juegos de categoría primaria y secundaria tienen garantía de por vida.
¿Le he comprado a otras personas y me ha salido candado. Me va a salir candado en el juego comprado?
Mis cuentas son garantía anticandado. No tendrás ningún problema, en el caso de que alguna vez salga candado en el juego contacta conmigo y se solucionará lo más rapido posible.
¿Qué significa la exclusividad de PS4 o PS5?
Con el objetivo de mantener buenos precios a su vez los juegos serán exclusivos de PS4 o PS5, es decir, Un juego comprado para PS4 NO se podrá jugar en PS5 y, viceversa, un juego comprado para PS5 NO se podrá jugar en PS4.
Tengo juegos comprados de PS4 y voy a cambiar a PS5, ¿Qué hago?
Los juegos comprados como PRIMARIA PS4 son sólamente válidos para una consola PS4, por lo tanto NO podrás meterlos en el caso de que compres en una PS5. Al igual, los juegos comprados PRIMARIA PS5 son sólamente válidos para una consola PS5, por lo tanto no podrás meterlos en una PS4
Secundaria te permite meter la cuenta en una consola PS5 o en una consola PS4, por lo tanto, si tienes PS4 y cambias a PS5 si podrás utilizarla en la nueva consola.
¿COMO FUNCIONAN ESTAS CUENTAS CON JUEGOS DIGITALES?
Los juegos digitales son idénticamente iguales a los juegos físicos con la diferencia de que estos se compran y descargan directamente desde la tienda oficial de Microsoft.
¿ES ÚN CODIGO PARA CANJEAR EN MI CUENTA?
Los juegos son entregados en una cuenta con el juego comprado. No son códigos.
¿Se puede borrar el usuario que me dais despues de instalar el juego?
No, el usuario que te damos debe permanecer en la consola, ya que ese usuario es el que tiene el juego comprado. Puedes tener hasta 16 usuarios en tu consola.
¿En qué idioma están los juegos?
Todos los juegos están comprados para que se puedan jugar en Castellano de España.
¿Son juegos legales?
Todas las cuentas son creadas por mí, por lo que no son robadas de nadie, y todos los juegos son comprados por mí en la Microsoft Store.
¿Tienen garantía?
Todos los juegos de categoría primaria y secundaria tienen garantía de por vida.
¿Le he comprado a otras personas y me ha salido candado. Me va a salir candado en el juego comprado?
Mis cuentas son garantía anticandado. No tendrás ningún problema, en el caso de que alguna vez salga candado en el juego contacta conmigo y se solucionará lo más rapido posible.
¿Qué significa la exclusividad de series X/S o XBOX ONE?
Con el objetivo de mantener buenos precios a su vez los juegos serán exclusivos de PS4 o PS5, es decir, Un juego comprado para PS4 NO se podrá jugar en PS5 y, viceversa, un juego comprado para PS5 NO se podrá jugar en PS4.
Tengo juegos comprados de XBOX ONE y voy a cambiar a SERIES X/S, ¿Qué hago?
Los juegos comprados como PRIMARIA PS4 son sólamente válidos para una consola PS4, por lo tanto NO podrás meterlos en el caso de que compres en una PS5. Al igual, los juegos comprados PRIMARIA PS5 son sólamente válidos para una consola PS5, por lo tanto no podrás meterlos en una PS4
Secundaria te permite meter la cuenta en una consola PS5 o en una consola PS4, por lo tanto, si tienes PS4 y cambias a PS5 si podrás utilizarla en la nueva consola.
¿hay riesgo de que me baneen la consola?
NO, todos los juegos son comprados legalmente por mí a través de la eshop de Nintendo. Nada de cuentas robadas ni nada por el estilo. Por lo que no tendrás ningún riesgo.
¿puedo borrar el usuario y descargar el juego de nuevo dentro de un tiempo?
EN UN JUEGO COMPRADO COMO PRIMARIA NO SE DEBE DE BORRAR EL USUARIO. Esto puede conllevar bastantes problemas en la organización de la cuenta. Sobre todo si se hace sin consentimiento.
Se debería de organizar bien para que todo funcione correctamente.
Por lo que mi consejo es que NO BORRÁIS EL USUARIO.
¿qué es una cuenta principal, cuenta secundaria y secundaria offline?
Visita la página de «Tipos de cuentas» para ver que significa cada una.
¿Entonces, por este método puedo tener 100 juegos en mi Switch?
No, si a cada juego le corresponde un usuario entonces tendrías que tener 100 perfiles de usuario en tu Switch y esto no es posible. La Switch tiene una limitación, por la que solamente se permite tener 8 perfiles de usuarios simultáneamente como máximo en la consola. Y como uno de esos 8 es el tuyo, pues como mucho podrás tener 7 juegos con sus 7 usuarios a la vez..
Si tengo mi cuenta propia de principal en mi Switch, ¿Se desconecta mi cuenta de principal si compro un juego en cuenta primaria?
No, por el hecho de activar tu Switch como principal en otra cuenta, no deja de serlo la tuya, es decir, tu Switch puede figurar como principal a la vez en más de una cuenta.
¿Puedo revender los juegos comprados?
NO, solamente se puede dar la posibilidad de revendermelo a mi.
¿qué son los puntos phoenix?
Para premiar a nuestros cliente se ha implementado un programa de puntos que se pueden aplicar a posteriores descuentos en todos los productos de nuestra página.
¿A cúanto equivalen los puntos phoenix?
Por cada euro gastado obtendrás 1 punto Phoenix. Por cada 100 puntos Phoenix se obtienen 1€ descuento.
¿Los puntos phoenix caducan?
No, no tienen tiempo de caducidad, puedes canjearlos cuando quieras.
¿Cómo puedo conseguir puntos Phoenix?
- 20 PUNTOS. Añadir una valoración del juego comprado.
- 20 PUNTOS. Mencionarnos en una red social, ya sea twitter o Instagram contando tu experiencia con nosotros.
- 50 PUNTOS. SOLO 1 VEZ. Deja una reseña en nuestro trustpilot sobre la compra realizada: https://es.trustpilot.com/review/phnxps.com
- 200 PUNTOS. El día de tu cumpleaños recibirás nuestro regalo de 200 puntos. Importante poner bien la fecha de nacimiento al registrar la cuenta.
¿Cuánto tiempo de garantía tiene el juego?
La garantía es para siempren Si se siguen todas las condiciones, pasos de instalación y no se hace nada de lo que esté prohibido tendrás el juego para siempre.
¿Se bloquean los juegos?
¿ESTO ES DE FIAR?
Todas las cuentas son creadas por mi directamente desde la página oficial de Playstation Store. Por lo tanto no hay ningún riesgo ni de baneo de consola ni de nada por el estilo siempre y cuando se cumplan todas las condiciones. Aquellos que no cumplen con las mismas se tomarán las medidas pertinentes.
¿Cuanto tiempo se tarda en recibir el juego?
La mayoría de los productos están preparados para que el envío sea inmediato. Si no recibes los datos de la cuenta contacta conmigo.
Así mismo, los juegos tendrán una entrega máxima de 24 horas.
he hecho una compra y no he recibido las credenciales
Si has realizado una compra mira en el correo que has puesto a la hora de realizar la compra, mira también en la carpeta de SPAM.
Si no has recibido ninguna información contacta conmigo
¿Se pueden comprar los productos que pone "se puede reservar"? ¿Cuanto tiempo tarda en completarse el envío?
Si, estos productos se pueden comprar, pero no están disponibles para envío inmediato. El tiempo de completado del pedido puede ir de las 0 horas a las 72 horas. Por lo que si puedes esperar este tiempo puedes realizar el pedido.
¿Se pueden comprar los productos que no hay stock?
No, estos productos no estarán disponibles para su compra hasta que no estén de nuevo disponibles. Igualmente preguntanos por si hubiera posibilidad de conseguirlo.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CONTIGO?
Puedes contactar conmigo por diferentes medios. Se ruega que no se hable por todos a la vez y el punto más importante, tener paciencia. Al fin y al cabo también soy una persona y tengo vida como todos, intentaré responder y solucionar cualquier problema o duda lo más rápido posible.
Puedes pinchar en los iconos de arriba para que te envíe directamente a hablar conmigo (Recomendado Telegram y Whatsapp).
